Гарантия, возврат и обмен товара
Проверка заказа!
Проверка заказа при оформлении и получении: НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЕМ ВАМ ПРОВЕРЯТЬ ВАШ ЗАКАЗ ПРИ ОФОРМЛЕНИИ И ПОЛУЧЕНИИ!
Вне зависимости от способа доставки заказа производите проверку целостности упаковки и комплектности заказа при получении товара. В случае возникновения претензий, связанных с упаковкой заказа, Вам необходимо вскрыть упаковку в присутствии водителя-экспедитора и, если вложенные товары повреждены, отказаться от приемки своего заказа.
Помните, что согласно Закону о Защите прав потребителей, строительные и отделочные материалы и другие товары, отпускаемые на метраж, находятся в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. Все претензии по внешнему виду принимаются во время передачи заказа в присутствии водителя-экспедитора!
Возврат и обмен товара, заказанного на сайте
Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством на территории Российской Федерации Законом о защите прав потребителей при соблюдении следующих условий:
- Сохранена упаковка товара;
- Не нарушен товарный вид изделия (нет признаков эксплуатации и внешнего воздействия);
- Изделие не было изготовлено по индивидуальным размерам Заказчика.
Процедура возврата и обмена осуществляется в офисе по адресу ул. 3-я Молодежная, 18. При себе необходимо иметь документы, подтверждающие факт покупки, а также документ, удостоверяющий личность.
Гарантия
В случае обнаружения брака в оплаченном товаре, мы непременно обменяем его на товар надлежащего качества, либо осуществим возврат денежных средств. Бракованный товар принимается только в том случае, если сохранена оригинальная упаковка (для изделий из холодного металлопроката - защитная пленка). Экспертное заключение производится нашими специалистами. В случае возникновения претензий, просьба сообщать специалисту по гарантии, телефон: (3812) 999-222.
Уважаемые покупатели!
Обращаем Ваше внимание на то, что при выборе и заказе различных видов изделий из листового металла (профлист, металлочерепица, сайдинг Блок Хаус, Евробрус, Корабельная рейка, доборные элементы и т.д.), а также изделий из ламинированных ПВХ-профилей (окна, двери, перегородки, иные конструкции), в том числе сэндвич-панелей, используемых для заполнения изделий из ПВХ с нанесенным рисунком, имитирующим структуру дерева различных цветов и оттенков и/или имитирующей рисунок камня, изготовленные изделия могут отличаться по структуре покрытия, расположению рисунка отдельных элементов структуры дерева/камня, в том числе по оттенку (рисунку) от образцов, представленных на официальном сайте и выставках в офисах Компании, за исключением общего тона, что не является недостатками Товара.
Кроме этого, информируем Вас о том, что цвет, тон и рисунок покрытий, имитирующих структуру дерева/камня, а также оттенки цвета при покраске кованных изделий, изделий из ПВХ и алюминия, приобретаемых из разных партий товара, в том числе у различных поставщиков, могут иметь различные оттенки.
В целях избежания проявления разнооттеночности рекомендуем приобретать необходимое количество товара из одной партии.
Наличие разнооттеночности в аналогичных товарах из разных партий не является недостатком, либо браком товара.